سياسية الأسبتدال والأسترجاع
لأن راحتك وثقتك
في sirivar أهم من أي شئ
في Sirivar، نحرص أن تجربتك مع منتجاتنا تكون سهلة ومطمئنة من أول طلب وحتي بعد الاستلام. وفي حالة وجود مشكلة في المنتج أو رغبتك في الاسترجاع، أو رغبتك في الاستبدال، بنوضح لك هنا الشروط والخطوات لإتمام العملية بكل سهولة.
فترة الاسترجاع
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب. يشترط استيفاء شروط الاسترجاع الموضحة أدناه.
شروط الاسترجاع
يشترط لقبول طلب الاسترجاع أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع الاحتفاظ بالتغليف والعبوة الأصلية. وبالنسبة لمنتجات العناية الشخصية، لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها حفاظاً على معايير الجودة والنظافة.
إجراءات الاسترجاع
بعد استلام طلب الاسترجاع، يقوم فريق Sirivar بمراجعة حالة المنتج والتأكد من استيفائه لشروط الاسترجاع. وفي حالة الموافقة، يتم البدء في إجراءات الاسترداد وفقاً لطريقة الدفع الأصلية أو الطريقة المعتمدة من Sirivar.
تكاليف الشحن
في حالة وجود خطأ أو عيب في المنتج من جانب Sirivar، تتحمل الشركة تكاليف الشحن المرتبطة بالاسترجاع. أما في حالة الاسترجاع بسبب رغبة العميل في تغيير المنتج أو لأي سبب آخر غير متعلق بعيب أو خطأ في الطلب، فقد يتم خصم تكاليف الشحن وفقاً لسياسة Sirivar.
